Perguntas Frequentes

Preciso de abrir uma conta para fazer compras convosco?

Não, não precisa. Pode fazer compras e finalizar a compra como convidado todas as vezes.

No entanto, ao criar uma conta connosco, poderá fazer encomendas sem ter de inserir os seus dados todas as vezes que comprar connosco. Pode inscrever-se agora mesmo, ou pode primeiro começar a fazer compras e criar a sua conta antes de finalizar a compra na página do carrinho de compras.

Como faço para /criar uma conta?

Por favor, clique em “Login/Registar” seguido de ‘Criar Uma Conta’ e preencha os seus dados pessoais.

Como faço um pedido?

Compre os artigos que deseja e adicione-os ao seu carrinho de compras. Quando terminar, pode avançar para o seu carrinho de compras e finalizar a compra. Verifique e assegure-se de que todas as informações estão corretas antes de confirmar as suas compras e pagamento.

Como posso pagar os meus pedidos?

Aceitamos pagamentos via Paypal e todos os principais cartões de crédito e débito, como Mastercard e VISA

Posso alterar e cancelar a minha encomenda?
Infelizmente, não é possível cancelar uma encomenda depois de ter sido efetuada; no entanto, pode contactar-nos a qualquer momento se desejar cancelá-la e nós trataremos disso por si. Isto permite-nos preparar as encomendas de forma eficiente e reduzir ao mínimo os erros. Recomendamos que verifique a encomenda antes de a efetuar.
Tenho um código de desconto, como posso usá-lo?
Poderá aplicar o código de desconto na fase final da encomenda; haverá um campo onde deverá inseri-lo.
Como saberei se a minha encomenda está confirmada?

Após efetuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação da nossa parte para confirmar que as suas encomendas foram recebidas. No entanto, note que as encomendas só serão enviadas quando o pagamento com cartão de crédito for aprovado e o endereço de faturação e entrega for verificado. Alternativamente, pode verificar o estado da sua encomenda em “A Minha Conta” se for um utilizador registado.

Estou a ter problemas a adicionar itens ao meu carrinho de compras?

Poderá adicionar os itens enquanto estiverem disponíveis. Pode haver uma situação em que o item esteja no carrinho de compras de outra pessoa, pelo que o estado dos itens é refletido como “Temporariamente Indisponível”.