FAQ

Devo aprire un conto per fare acquisti con voi?

No, non è necessario farlo. Puoi effettuare acquisti e procedere al pagamento come ospite ogni volta.

Tuttavia, creando un account con noi, potrai acquistare senza dover inserire i tuoi dati ogni volta. Puoi registrarti subito oppure iniziare a fare acquisti e creare il tuo account prima di procedere al pagamento nella pagina del carrello.

Come faccio a /creare un account?

Si prega di cliccare su “Login/Registrati” seguito da ‘Crea un account’ e compilare i tuoi dati personali.

Come faccio a ordinare?

Acquista gli articoli che desideri e aggiungili al carrello. Quando hai finito, puoi procedere al carrello e completare l'acquisto. Controlla e assicurati che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare i tuoi acquisti e il pagamento.

Come posso pagare i miei ordini?

Accettiamo pagamenti tramite Paypal e tutte le principali carte di credito e debito come Mastercard e VISA.

Posso modificare e annullare il mio ordine?
Purtroppo non è possibile annullare un ordine una volta che è stato effettuato; tuttavia, puoi contattarci in qualsiasi momento se desideri annullarlo e lo faremo per te. Questo ci permette di preparare gli ordini in modo efficiente e di ridurre al minimo gli errori. Si consiglia di verificare l’ordine prima di effettuarlo.
Ho un codice sconto, come posso utilizzarlo?
Potrai applicare il codice sconto nella fase finale dell’ordine; ci sarà un campo in cui dovrai inserirlo.
Come faccio a sapere se il mio ordine è confermato?

Dopo aver effettuato il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra per confermare che i tuoi ordini sono stati ricevuti. Tuttavia, tieni presente che gli ordini verranno spediti solo quando il pagamento con carta di credito sarà stato approvato e l'indirizzo di fatturazione e consegna sarà stato verificato. In alternativa, puoi controllare lo stato del tuo ordine in “Il mio account” se sei un utente registrato.

Ho problemi ad aggiungere articoli al mio carrello?

Sarai in grado di aggiungere gli articoli finché sono disponibili. Potrebbe verificarsi il caso in cui l'articolo sia nel carrello di qualcun altro, quindi lo stato degli articoli viene indicato come "Temporaneamente non disponibile".